Согласно информации издания SlashGear, многие владельцы Tesla выражают недовольство из-за ряда проблем, связанных с качеством продукции. В числе основных недостатков — известные производственные дефекты, такие как щели в панелях кузова и многочисленные отзывы, включая Cybertruck. В 2023 году Reuters провело расследование, в котором выяснилось, что компания знала о наличии проблем, но вместо признания вины обвиняла потребителей.
Исследование JD Power 2023 показало, что Tesla занимает предпоследнее место по количеству проблем на 100 автомобилей, что также подтверждается данными Consumer Reports о низкой надежности подержанных моделей.
Кроме того, владельцы разочарованы обещаниями относительно полного автономного управления, которое на практике оказывается ненадежным. Проблемы с рулевым управлением и подвеской дополняют список жалоб.
Илон Маск, генеральный директор компании, вызывает неоднозначные чувства у общественности, что также влияет на желание некоторых отказаться от автомобилей Tesla. В Норвегии почти половина электромобилей этой марки не проходит обязательный технический осмотр, что стало ударом для поклонников марки.