В начале сентября компания Neste объявила о прекращении продаж топлива по специальным ценам для владельцев дисконтных карт, что стало началом изменения на рынке. Вместо этого сеть снизила цены для всех клиентов, что привело к временной ценовой войне среди АЗС. В результате цены на топливо в разных сетях начали варьироваться, и некоторые из них предложили дополнительные скидки.
В конце сентября Circle K изменила свою клиентскую программу, снижая скидку с 3-5 до 1-3 центов за литр в зависимости от объема покупки за последние 90 дней. Alexela также анонсировала изменения: теперь скидки будут предлагаться через мобильное приложение, а общая клиентская скидка отменяется.
Менеджер Alexela отметил, что ранее действовавшая программа была слишком щедрой, что влияло на общие цены. Члены правления Terminal планируют внедрить новую программу лояльности, которая будет зависеть от объема потребляемого топлива. По их словам, рынок изменился, и клиенты предпочитают АЗС с персоналом, что побуждает сети адаптироваться к новым условиям.