Многие считают, что маркетологи лишь продвигают товары, но именно от их работы зависит восприятие бренда. Например, Mercedes ассоциируется с комфортом, а BMW — с драйвом. Volvo, в свою очередь, зарекомендовала себя как производитель безопасных автомобилей. Это мнение во многом формировалось благодаря активным маркетинговым усилиям. Удивительно, но один из поворотных моментов произошел благодаря фейковому рекламному трюку, который привел к обвинениям в обмане со стороны Федерльной торговой комиссии США. Несмотря на это, компания не упала духом.
С начала 90-х годов Volvo запустила множество инноваций в безопасности, таких как трехточечные ремни и системы защиты от боковых ударов. Поставив на безопасность, шведы смогли создать образ надежного автомобиля. В 2000-х годах, после покупки Ford, бренд немного изменил курс на маркетинг, но безопасность осталась в центре внимания.
Сейчас Volvo активно внедряет новые технологии, включая электромобили, и продолжает работать над тем, чтобы обеспечить безопасность своих автомобилей, обещая, что к 2020 году никто не должен погибнуть в их машинах.