25 октября в Минске заместитель председателя концерна «Белнефтехим» Владимир Сизов в эфире телеканала ОНТ рассказал о том, какие шаги предпринимаются для решения проблемы с очередями на автозаправочных станциях (АЗС). На заседании, прошедшем на прошлой неделе, глава государства указал на необходимость навести порядок с очередями, возникающими из-за того, что клиенты оставляют автомобили в неположенных местах, посещая кафе.
Сизов отметил, что конструктивная критика, касающаяся проблем на АЗС, была учтена и в результате изменились подходы к обслуживанию клиентов. Операторы теперь должны быстро реагировать на возможные очереди и принимать меры для ускорения процесса заправки.
В эфире также упоминалось о планах увеличить число сотрудников на АЗС и улучшить техническое оснащение. В частности, количество пунктов самообслуживания увеличится вдвое, акцент будет сделан на цифровизацию.
«Теперь заправка автомобиля возможна через мобильное приложение всего за 3-4 клика, а колонка уведомит клиента о завершении процесса», — добавил директор «Белоруснефть — Минскавтозаправка» Александр Драгун.
Водители должны оставаться рядом с автомобилем во время заправки, что будет напоминаться на информационных табло на АЗС. Специалисты уверены, что комплекс этих мер поможет устранить проблему очередей без ущерба для доходов автозаправок.